Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Paper Mood, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

Dans son état d'origine
Non utilisé et non endommagé
Dans son emballage d'origine
Accompagné de la preuve d'achat

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@papermood.fr avec votre numéro de commande. Les retours sont à effectuer vers notre centre logistique situé en France (l'adresse complète vous sera communiquée lors de votre demande de retour).

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.